Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen “Enterprise” und den beiden Trainer-Paketen “Professional” und “Booster”?
Die beiden Trainer-Pakete gelten exklusiv für selbständige Trainer und Coaches sowie für kleinere Akademien und Firmen mit weniger als 10 Mitarbeitern.
Das Enterprise-Paket ist speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten. In diese Kategorie fällst du, wenn deine Firma mindestens 10 Mitarbeiter hat.
Falls du gerne alle Funktionen des Enterprise-Pakets haben möchtest, kannst du es natürlich auch dann buchen, wenn du weniger als 10 Mitarbeiter hast.
Wie lange läuft mein Vertrag und wann kann ich kündigen?
Beim Enterprise-Paket beträgt die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate und die Kündigungsfrist 3 Monate vor Ablauf der Vertragsperiode.
Die Vertragslaufzeit der Booster- und Professional-Pakete beträgt 12 Monate und die Kündigungsfrist 30 Tage.
Wird ein Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich jeweils automatisch um weitere 12 Monate.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Enterprise-Vertrag wird für einen abgelaufenen Monat im Nachhinein abgerechnet. Dafür erhältst du eine Rechnung für den Vormonat zur Überweisung.
Bei den Professional- und Booster-Verträgen wird der oben genannte Festpreis jeweils am Anfang des Vertragsmonats gezahlt. Wir buchen den Betrag automatisch von deinem hinterlegten Zahlungsmittel ab: Du kannst per Kreditkarte oder per SEPA-Lastschrift bezahlen.
Gibt es auch individuelle Preisangebote?
Ja, beim Enterprise-Paket unterbreiten wir dir bzw. deinem Unternehmen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. Nutze hierfür den Button “Angebot anfordern” und fülle das Formular aus.
Bei Professional und Booster gelten die angegebenen Festpreise. Wenn du dir allerdings unsicher bist, welches Paket für dich das Richtige ist, dann klicke bitte HIER - wir beraten dich gerne.
Welche Rabatte und Sonderangebote gibt es?
Zuweilen haben wir saisonale Rabatt-Aktionen, über die wir dich hier auf der Website informieren, wenn es soweit ist. Sollten für dich besondere Umstände gelten, zum Beispiel weil du die Lernplattform für einen wohltätigen Zweck brauchst, dann klicke bitte HIER und vereinbare mit uns ein Gespräch. Wir sehen dann, was wir für dich tun können.
Gibt es eine Möglichkeit, dass ich aus meiner jetzigen Lernplattform mit all meinen Kursen und Daten in die blink.it Lernplattform umziehe?
Ja, das geht. Wenn du aus deinem jetzigen Learning Management System mit Sack und Pack zu blink.it wechseln möchtest, dann klicke bitte HIER und vereinbare mit uns ein persönliches Gespräch. Wir finden dann mit unserem Team eine Lösung, wie wir dich aus deinem alten System nach blink.it umziehen.
Wie und wann ist euer Kundenservice erreichbar?
Unser Support-Team ist in Deutschland ansässig und beantwortet deine E-Mails an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Wir sprechen Deutsch und Englisch.
Außerhalb dieser Zeiten steht dir rund um die Uhr unser Help Center mit zahlreichen Hilfeartikeln zu unserer Lernplattform zur Verfügung, und auch auf unser informatives Lernmaterial kannst du jederzeit zugreifen.
Wie sicher sind meine Daten?
Die Daten liegen in unserem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (ISO 27001, SOC 2 & BSI C5 zertifiziert) und werden über eine verschlüsselte Verbindung an die Teilnehmer geschickt.
Wichtig: Die Rechte deiner Inhalte und Daten bleiben zu 100 % bei dir. Wir verarbeiten alle deine personenbezogenen Daten und die deiner Kunden gemäß der DSGVO. Mit Abschluss des Vertrages schließen wir mit dir auch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO ab.
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