Blended Learning ist die Weiterbildungsmethode Nr. 1 für Unternehmen. Doch welche Inhalte eignen sich wirklich für die Offline-Online-Kombination? Wir zeigen, welche Themen und Einsatzbereiche für Blended Learning in der Praxis am besten funktionieren:
Blended Learning kannst du vielfältig einsetzen: Grundsätzlich kannst du dieses Lernkonzept in fast allen Branchen und Unternehmensbereichen nutzen, in denen theoretisches Wissen und praktische Anwendung gleichermaßen wichtig sind. Daraus ergeben sich einige Themen, die sich besonders gut für eine Weiterbildung mit Blended Learning eignen.
Praktisch bewährte Blended-Learning-Themen
Die folgenden drei Themen für Blended Learning kommen direkt aus der Praxis: Wir betreuen mit der blink.it-Lernplattform seit Jahren viele mittelständische und große Unternehmen. Dabei begegnen uns immer wieder vor allem diese drei Themen für Blended Learning:
Onboarding
Vertrieb
Soft Skill-Training
Auf den ersten Blick mögen diese drei Themen nicht viel miteinander gemein haben. Auf den zweiten Blick zeigt sich aber, warum sie sich für Blended Learning besonders gut eignen: Sowohl bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, als auch im Kundenkontakt und der Weiterentwicklung persönlicher Fähigkeiten müssen theoretische Grundlagen und praktische Anwendung perfekt ineinander greifen.
Deswegen sind für alle drei Themen sowohl E-Learning, als auch reine Präsenzseminare meist nicht effektiv: Beim E-Learning bleibt der Transfer in die Praxis auf der Strecke. Beim reinen Präsenzseminar hingegen ist der große Theorie-Anteil oft eine Garant für gelangweilte, unmotivierte Teilnehmer.
Werfen wir einen Blick auf die drei Themen – und wie sie als Blended Learning funktionieren:
1. Warum Onboarding als Blended Learning?
“Blended Onboarding” wird beispielsweise bei SNIPES, einem der führenden Streetware-Unternehmen Europas, eingesetzt – und auch bei uns im blink.it-Team.
Dieser Einsatzbereich mag dir vielleicht ungewöhnlich erscheinen: Onboarding fällt nicht in den klassischen Bereich “Weiterbildung”. Meist findet die Einarbeitung “nebenbei” direkt am Arbeitsplatz statt. Dabei ist ein erfahrener Mitarbeiter oder eine Führungsperson als Ansprechpartner zuständig.
Blended Learning kann diesen Prozess jedoch für die Betreuungsperson, den neuen Mitarbeiter und dein Unternehmen gleichermaßen vereinfachen.
Onboarding: Inhalte für den Online-Kurs
Prozesse und Regelungen, die für alle neuen Mitarbeiter relevant sind
hematische Grundlagen für den jeweiligen Arbeitsbereich
Unterstützende Anweisungen für den Einstieg am neuen Arbeitsplatz
Onboarding: Inhalte für die Präsenz
Thematische Sessions mit einem erfahrenen Mitarbeiter oder Betreuer
Klärung von Fragen, Problemen und Herausforderungen
Gemeinsame Übungen zu den Grundlagen aus dem Online-Kurs
Diese Verbindung aus Online-Kurs und persönlicher Betreuung garantiert dir eine gleichbleibende Qualität der Einarbeitung für alle Mitarbeiter. Außerdem gibt “Blended Onboarding” eine einheitliche Wissensbasis, auf die aufbauend Weiterbildungen stattfinden können. Das macht Onboarding zu einem immer beliebteren Thema für Blended Learning.
2. Warum Vertrieb als Blended Learning?
Im Vertrieb setzt nicht nur SNIPES auf Blended Learning, sondern auch Automobil-Riese DAIMLER, und immer mehr Akademien der SPARKASSE.
Ob im Handel, im Bank- oder Versicherungsgewerbe: In all diesen Bereichen steht der direkte Kundenkontakt im Mittelpunkt. Damit dieser reibungslos und unternehmensweit einheitlich läuft, bedarf es sowohl theoretischem Grundwissen, als auch praktischer Anleitung.
Vertrieb: Inhalte für den Online-Kurs
Organisatorische Informationen für Präsenz-Schulungen
Theoretische Grundlagen wie Verkaufskonzepte, unternehmensspezifische Abläufe und Richtlinien
Einführung in den Umgang mit spezieller Software
Vertrieb: Inhalte für die Präsenz
Praktische Anwendung der Verkaufskonzepte an echten Beispielen
Interaktive Übungen, bei der auch die Kundenperspektive eingenommen wird
Übungen mit Coach direkt auf der Verkaufsfläche (vor allem im Einzelhandel)
Durch die Beobachtung von Rollenspielen oder echten Verkaufs- und Beratungsgesprächen können Trainer oder Vorgesetzte gezieltes Feedback geben. So wird ein einheitliches Mindset aufgebaut – und der Mitarbeiter zusätzlich individuell geschult. Deshalb wählen viele Unternehmen diese Themen für Blended Learning.
3. Warum Soft Skill-Training als Blended Learning?
Die Nordostdeutsche Sparkassenakademie NOSA setzt schon lang Blended Learning speziell für Soft Skill Trainings ein.
Soft Skills sind nicht nur wichtig für Führungskräfte und Chefetage: Persönliche Fähigkeiten wie Teamfähigkeit und Zeitmanagement stützen auf allen Ebenen dein Unternehmen. Dazu müssen die grundlegenden Verhaltensänderungen praktisch gefestigt werden.
Soft Skills: Inhalte für den Online-Kurs
Erhebung des Ist-Zustands in Self-Assessment-Bögen
Konzepte und Methoden, beispielsweise für mehr Kreativität oder Projekt- und Zeitmanagement
Regelmäßige kleine Impulse für die richtige Umsetzung am Arbeitsplatz
Soft Skills: Inhalte für die Präsenz
Praktische Übungen unter Anleitung eines erfahrenen Trainers
Gruppenübungen und -Diskussionen mit Kollegen
Direktes Feedback und Anregungen zur Selbstreflexion
Verhaltensänderungen funktionieren nicht nach wenigen Tagen in einem Seminarraum: Oftmals dauert es mehrere Wochen. Das macht Soft Skill Trainings zu einem Thema für Blended Learning, bei dem du besonders mit einer langfristigen Online-Nachbegleitung nachhaltige Ergebnisse erzielen kannst.
Lese-Tipp: Welche Soft Skills sind für Unternehmen 2019 wirklich wichtig?
Am Beispiel von Onboarding, Vertrieb und Soft Skills kannst du selbst erkennen, welche Themen sich für Blended Learning in Unternehmen perfekt eignen:
Themen, die eine einheitliche Wissensbasis erfordern.
Themen, die Mitarbeitern individuellen Spielraum ermöglichen.
Themen, bei denen eine professionelle Anleitung die Umsetzung in die Praxis erleichtert.
Fazit
Blended Learning eignet sich besonders für Themen, bei denen theoretisches Wissen und praktische Anwendung eng miteinander verbunden werden müssen.
Onboarding, Vertrieb und Soft Skills zeigen, wie unterschiedlich die konkreten Einsatzbereiche sein können. Entscheidend ist die gemeinsame Grundidee: Wissen lässt sich digital vermitteln und wiederholen, während Präsenzphasen Raum für Übungen, Austausch, Feedback und praktische Anwendung schaffen.
Welche Inhalte online und welche persönlich vermittelt werden, sollte sich dabei immer am jeweiligen Lernziel orientieren.
Häufige Fragen und Antworten
Welche Themen eignen sich besonders für Blended Learning?
Besonders geeignet sind Themen, die sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Anwendung erfordern. Dazu gehören beispielsweise Onboarding, Vertriebsschulungen und Soft-Skill-Trainings.
Warum eignet sich Blended Learning für Onboarding?
Grundlagen, Prozesse und Regelungen können neuen Mitarbeitern digital zur Verfügung gestellt werden. Persönliche Phasen lassen sich anschließend für Fragen, gemeinsame Übungen und die praktische Einarbeitung nutzen.
Wie lässt sich Blended Learning im Vertrieb einsetzen?
Theoretische Grundlagen, Verkaufskonzepte und unternehmensspezifische Abläufe können im Online-Kurs vermittelt werden. In persönlichen Lernphasen können Mitarbeiter anschließend Verkaufssituationen üben und individuelles Feedback erhalten.
Warum profitieren Soft-Skill-Trainings von Blended Learning?
Verhaltensänderungen benötigen Zeit und praktische Anwendung. Digitale Impulse können Mitarbeiter über einen längeren Zeitraum begleiten, während Präsenzphasen für Übungen, Austausch, Feedback und Selbstreflexion genutzt werden.
